Termes & Conditions

Replanification

Aucun frais ne sera facturé au client si la demande d’annulation est faite au moins 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation à moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais d’administration de 250.00$ seront applicables. 

Installation chez Lettrage Pixel – Retard ou absence

Des frais de 50.00$/heure par installateur présent seront applicables pour le temps d’attente en raison du retard jusqu’à un maximum de 250$. Si le client ne se présente pas au rendez-vous, un frais de replanification de 250$ sera applicable. 

L’état des véhicules et/ou espace de travail pour installation chez le client

Les véhicules doivent être propres et secs à l’arrivée des installateurs de Lettrage Pixel. L’espace de travail autour du véhicule (1 mètre) doit être absent de poussières et déchets. Dans le cas contraire, des frais de nettoyage de 50.00$/heure par installeur présent seront applicables pour le lavage du véhicule et le nettoyage de l’espace de travail. La surface des véhicules doit être à une température de 18 degrés Celsius ou plus. Dans le cas contraire, des frais d’attentes peuvent s’appliquer. 

Frais de déplacement

Des frais de déplacement de 50.00$/heure par installateur ainsi qu’un taux de 55 cents par kilomètre seront applicables. Le site Lettrage Pixel le plus près sera utilisé comme point de départ pour le calcul des frais de déplacement. 

Non-respect de la quantité minimale de véhicules

Si les quantités minimums de véhicules à installer ne sont pas respectées, des frais de déplacement seront applicables comme décrit dans la section Frais de déplacement.  

Les installations se font sur les horaires de travail de jour sur semaine. Si les installations doivent se faire hors de cet horaire, elles se feront à taux majoré de 50%.

Installations de nuit et de week-end 

Les installations se font sur les horaires de travail de jour sur semaine. Si les installations doivent se faire hors de cet horaire, elles se feront à taux majoré de 50%.